A Amazonprev lançou um novo canal de atendimento via WhatsApp, dedicado a esclarecer dúvidas sobre o recadastramento e a prova de vida de seus aposentados e pensionistas. A iniciativa busca modernizar e tornar mais acessível a comunicação com os segurados.
Ampliação de serviços e atendimento humanizado
O objetivo principal da Amazonprev com a implementação do WhatsApp é a ampliação dos serviços e a oferta de um atendimento mais humanizado. A plataforma permitirá que os beneficiários obtenham informações de forma rápida e prática, diretamente de seus celulares, sobre procedimentos essenciais para a manutenção de seus benefícios.
Alerta contra golpes e canais oficiais
A Amazonprev também reforça o alerta contra golpes, um tema recorrente que afeta aposentados e pensionistas. A criação de um canal oficial no WhatsApp visa coibir ações fraudulentas, orientando os segurados a sempre buscarem informações pelos meios de comunicação legítimos da instituição.
Em caso de dúvidas ou se receberem contatos suspeitos, os segurados podem entrar em contato diretamente com a Amazonprev pelos telefones: (92) 3627-3400 ou (92) 3627-3401.
Com Informações da Agência Amazonas
