A Fundação Amazonprev implementou um novo canal de atendimento para aposentados e pensionistas do Governo do Amazonas. Através do número de WhatsApp (92) 99911-0961, os segurados podem obter informações e esclarecer dúvidas sobre o processo de recadastramento e prova de vida.
Atendimento via mensagens instantâneas
O serviço funciona exclusivamente por mensagens, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O objetivo é oferecer um atendimento mais humanizado e ágil, facilitando a comunicação e o acesso a informações essenciais para a regularização cadastral.
O diretor-presidente da Amazonprev, Evilázio Nascimento, destacou que a iniciativa faz parte da ampliação dos serviços institucionais. “Estamos comprometidos em aprimorar os serviços e garantir um atendimento mais humano aos nossos aposentados e pensionistas”, afirmou Nascimento.
Orientações e segurança
O contato deve ser feito apenas por mensagens. Ligações e chamadas de vídeo não serão aceitas. As demandas serão respondidas por ordem de notificação, e aquelas enviadas fora do horário de expediente serão respondidas na sequência.
A Amazonprev alerta para golpes e orienta os segurados a não atenderem ligações de desconhecidos que se passem por representantes da instituição, não informarem dados bancários e não clicarem em links suspeitos. Em caso de contatos duvidosos, os segurados podem ligar diretamente para a Amazonprev nos telefones 092 3627-3400 ou 3627-3401.
Com Informações da Agência Amazonas
