O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomou o atendimento presencial em suas agências em todo o país nesta segunda-feira (30), após uma migração de sistema que envolveu cerca de 220 profissionais entre 28 de janeiro e o último domingo.
Para minimizar transtornos durante a transição, o INSS já havia antecipado perícias médicas e avaliações sociais agendadas para o período de interrupção. Segurados que não puderam comparecer foram autorizados a reagendar seus atendimentos.
Com a atualização do sistema, o Ministério da Previdência Social espera reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de 96 para 48 horas, além de expandir a oferta de serviços digitais.
No entanto, o ministério alertou que, devido ao alto volume de acessos esperado no primeiro dia de retorno dos serviços, pode haver lentidão, especialmente nos procedimentos que utilizam biometria. A funcionalidade fica disponível 24 horas por dia e, em caso de falha no acesso, a recomendação é tentar novamente, preferencialmente fora do horário comercial.
Com informações da Agência Brasil
