Com o Carnaval em pleno vapor em diversas cidades brasileiras, como Rio de Janeiro, Salvador, Recife, Olinda, São Paulo, Brasília e Belo Horizonte, a segurança e a legalidade dos serviços turísticos se tornam prioridade. Para garantir que turistas nacionais e internacionais evitem golpes e contratações irregulares, o Ministério do Turismo (MTur) disponibiliza o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur).
O que é o Cadastur e como ele funciona?
O Cadastur é um sistema oficial do governo federal que reúne e identifica prestadores de serviços turísticos no Brasil que estão aptos a exercer suas atividades e são reconhecidos pelo MTur. O cadastro é obrigatório para uma vasta gama de profissionais e empresas, incluindo guias de turismo, agências de viagens, meios de hospedagem, organizadoras de eventos, centros de convenções, casas de espetáculos, transportadoras turísticas, parques temáticos e acampamentos turísticos.
Mais de 190 mil prestadores regulares
Atualmente, mais de 190,6 mil prestadores de serviços turísticos em todo o Brasil estão cadastrados e, portanto, em situação regular no Cadastur. Isso representa um grande número de profissionais e empresas que operam dentro das normas estabelecidas, oferecendo mais segurança aos consumidores.
Como consultar a regularidade de empresas e profissionais
A consulta ao Cadastur é gratuita e pode ser realizada de forma simples e rápida através do site da ferramenta. Ao acessar a plataforma, o usuário deve clicar em “Sou Turista – Consultar Prestadores”. A busca pode ser feita utilizando o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) da empresa, o nome fantasia, ou até mesmo o Cadastro de Pessoa Física (CPF) para guias de turismo. A pesquisa também pode ser filtrada por localidade e tipo de atividade realizada, facilitando a identificação.
Caso um prestador de serviço não seja localizado na consulta, é um forte indicativo de que o serviço não está regularizado, sendo recomendado que o turista busque outras opções.
Dicas e orientações para o consumidor
Além da funcionalidade de consulta, o site do Cadastur oferece dicas valiosas para que os consumidores contratem serviços turísticos de forma segura e realizem um planejamento de viagem mais assertivo. O MTur também incentiva os turistas a denunciarem empresas e profissionais que não possuam registro no Cadastur.
O que fazer em caso de problemas?
Se o turista se sentir prejudicado em seus direitos de consumidor, seja em relação ao que foi contratado ou ao que foi anunciado, a orientação é procurar o órgão de defesa do consumidor do seu estado. Outra opção é acessar a plataforma Consumidor.gov.br, um serviço público colaborativo que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para a solução de conflitos de consumo.
Expectativas para o Carnaval
As estimativas para o Carnaval de 2026 apontam para um movimento ainda maior de foliões. O Ministério do Turismo (MTur) projeta que mais de 65 milhões de pessoas irão às ruas em todo o Brasil, um aumento de 22% em comparação com 2025. A festa deve movimentar cerca de R$ 14,48 bilhões, representando uma alta de 4% em relação ao mesmo período do ano anterior, segundo estimativas da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).
Com informações da Agência Brasil
