Manaus – Na tarde desta quarta-feira (10), um consumidor denunciou a loja de Pneus Autotec Centro Automotivo, localizado no Novo Aleixo, por não querer trocar o pneu que apresentou problemas após a compra.
O produto vendido estava com defeito. Após a troca o pneu apresentou uma ‘bolha”.
O cliente que não teve identidade revelada, então voltou ao estabelecimento para para que fosse realizado a troca por um novo pneu, mas a gerente do local disse que não iria fazer a mudança por um novo pneu.
“Não vamos trocar nada , só se o fabricante fizer um laudo condenando o pneu”, disse. E com arrogância, ainda mandou o cliente procurar seus direitos.
Conforme prevê o art. 18 do Código de defesa do consumidor, se a empresa não sanar o defeito em 30 dias, ficará a cargo do consumidor exigir a sua escolha a substituição do produto ou a restituição da quantia paga.
O Portal da Capital entrou em contato com a empresa através do número 3304-4888, mas ninguém atendeu.
