Loja Polishop é autuada por levar consumidor ao engano em Manaus

A loja Polishop do Amazonas Shopping foi autuada por falta de informação clara ao consumidor, durante fiscalização realizada, nesta segunda-feira (23), pela Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas (CDC/Aleam) e pelo Programa Estadual de Proteção e Orientação do Consumidor (Procon-AM).

De acordo com informações da CDC/Aleam, a loja infringiu o Código de Defesa do Consumidor (CDC) ao expor produtos sem informação e precificação. 

“Vários produtos expostos na loja não apresentavam informações claras ao consumidor e outros estavam sem a especificação do preço. É direito do consumidor ter acesso à informação sobre o produto e o estabelecimento tem por obrigação expor, de forma clara, todas as informações sobre o produto”, afirmou o presidente da CDC/Aleam, o deputado estadual João Luiz (Republicanos). 

O coordenador de fiscalização do Procon-AM, Pedro Malta, explicou que o auto de constatação pode gerar uma multa ao estabelecimento comercial. 

“A partir do auto de constatação, a loja foi notificada e um processo administrativo foi aberto para analisar as infrações verificadas pelas equipes de fiscalização. Ao final do processo, o estabelecimento poderá ser penalizado com o pagamento de multa”, explicou Malta. 

Loja Riachuelo

Ainda durante a fiscalização, os fiscais da CDC/Aleam e Procon-AM foram acionados por um consumidor, que reclamou de cobrança abusiva e publicidade enganosa por parte da loja Riachuelo. 

Segundo o presidente da CDC/Aleam, a loja ofertou pagamento de até cinco vezes sem juros, no entanto, na hora de efetuar o pagamento, o consumidor verificou que foi cobrado o valor em oito vezes com juros. 

“Parabenizo a gerente da loja que atendeu os fiscais, reconheceu o erro e, de forma eficiente, resolveu o problema, estornando o valor cobrado de forma equivocada. Os consumidores devem ficar atentos às propagandas para não cair em armadilhas”, alertou João Luiz. 

Neste recesso, a CDC/Aleam funcionará em regime de plantão, das 8h às 14h, de segunda à sexta-feira (exceto feriados), no 4 andar da Aleam.